Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erstellung und Bereitstellung personalisierter Hörgeschichten, die über die Website silbenwald.de zwischen der NetBoosting GmbH, Zeilweg 44, 60439 Frankfurt am Main („Silbenwald", „wir") und Verbraucherinnen und Verbrauchern („Kundin/Kunde") geschlossen werden. Kontakt: hello@silbenwald.de.

§ 2 Vertragsgegenstand: individuell erstellte digitale Inhalte

Silbenwald erstellt auf Bestellung individuelle Hörgeschichten für Kinder. Jede Geschichte wird nach den Angaben der Kundin/des Kunden (insbesondere Name des Kindes, Altersstufe, Anlass, Thema, gewählte Erzählstimme und optionale Freitext-Angaben) eigens und einmalig angefertigt. Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Eine physische Lieferung erfolgt nicht.

§ 3 Erstellung mit künstlicher Intelligenz (Transparenz nach der KI-Verordnung)

Die Hörgeschichten (Text und Sprachaufnahme) sowie Teile der auf der Website verwendeten Illustrationen werden mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt und von uns redaktionell eingerichtet. Hierauf weisen wir gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 („KI-Verordnung") ausdrücklich hin; die Inhalte sind entsprechend gekennzeichnet. Die zur Erzeugung eingesetzten Systeme versehen die Inhalte zudem — soweit technisch verfügbar — mit maschinenlesbaren Kennzeichnungen.

§ 4 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs (bei kostenpflichtigen Paketen: durch Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche und Abschluss des Bezahlvorgangs über Stripe oder PayPal) gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail bzw. mit Beginn der Erstellung der Geschichte zustande. Die erste Geschichte je E-Mail-Adresse ist kostenlos; für sie gelten diese AGB entsprechend.

§ 5 Preise, Pakete, Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Pakete (z. B. Einzelgeschichte, Dreierpaket, Quartal) schalten die jeweils angegebene Anzahl an Wunschgeschichten frei; ein Paket läuft aus, wenn alle enthaltenen Geschichten genutzt wurden — es verlängert sich nicht automatisch und ist kein Abonnement. Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsdienstleister Stripe bzw. PayPal.

§ 6 Bereitstellung, Nutzungsrechte

Die fertige Geschichte wird zeitnah nach Erstellung per E-Mail-Link zum Anhören und als MP3-Download bereitgestellt (Download-Link mindestens 24 Monate gültig, danach auf Anfrage erneut abrufbar). Die Kundin/der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung im eigenen Familienkreis, einschließlich der Übertragung auf private Abspielgeräte (z. B. Toniebox mit Kreativ-Tonie, Yoto, MP3-Player). Eine öffentliche Wiedergabe, Weiterverbreitung, kommerzielle Nutzung oder der Weiterverkauf sind nicht gestattet.

§ 7 Widerrufsrecht und dessen Erlöschen bei individueller Erstellung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (siehe Widerrufsbelehrung unten). Bitte beachte jedoch: Unsere Geschichten sind individuelle Einzelanfertigungen, deren Erstellung unmittelbar nach der Bestellung beginnt und reale Kosten verursacht. Deshalb holen wir im Bestellvorgang deine ausdrückliche Zustimmung ein, dass wir sofort — vor Ablauf der Widerrufsfrist — mit der Erstellung und Bereitstellung beginnen, verbunden mit deiner Bestätigung, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Nach Beginn der Erstellung ist eine Rückgabe oder Erstattung daher ausgeschlossen. Ohne diese Zustimmung beginnen wir mit der Erstellung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (NetBoosting GmbH, Zeilweg 44, 60439 Frankfurt am Main, E-Mail: hello@silbenwald.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 8 Gewährleistung bei digitalen Produkten, Aussprache-Nachbesserung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Darüber hinaus gilt: Wird der Name deines Kindes in der Geschichte falsch ausgesprochen, produzieren wir die betroffene Geschichte nach Mitteilung an hello@silbenwald.de kostenlos neu. Da die Inhalte individuell generiert werden, können sich einzelne Formulierungen bei einer Neuproduktion unterscheiden; Handlung, Thema und gewählte Stimme bleiben erhalten.

§ 9 Verfügbarkeit, Lieferzeit

Die Erstellung einer Geschichte dauert in der Regel wenige Minuten, kann in Ausnahmefällen (z. B. hohe Auslastung der eingesetzten Systeme) länger dauern. Sollte die Erstellung fehlschlagen, informieren wir dich per E-Mail und liefern nach oder erstatten bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.